评估助理

5-8K · 1-3年 · 本科

岗位职责:
1.负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作
2.协助组织和实施城市公司的各类客户关怀活动
3.协助开展满意度调查工作 并负责对调查结果进行统计、分析
4.负责项目开发各阶段前期介入工作
5.负责跟进交楼前的各项准备工作，定期反馈情况
6.负责项目开发各阶段风险排查工作
7.负责对物业的对接及监督管理
8.完成领导交办的其他工作。 
任职要求:
1.有房地产或物业公司相关客服经验2年以上，本科以上学历，男女不限
2.熟悉房地产开发和物业管理相关流程，较强的客服投诉处理能力
3.熟系房屋相关交付流程与政府规定
4.高度的责任心和优秀的客户服务意识，沟通表达好，应变能力强
5.年龄要求：25--35周岁，熟系办公软件使用。